1. Chatwebへようこそ!
AIFusionLab Co., Ltd. の製品である Chatweb へようこそ。当社はお客様の個人情報の保護に努め、データプライバシー規制を遵守します。このプライバシーポリシーでは、お客様がChatwebのウェブサイトおよびサービスを利用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、保存、および保護するかについて説明しています。
2. 当社が収集するお客様の情報
お客様が提供する情報
- アカウント登録時に入力する個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号、住所など）
- お支払い情報（有料サービスをご利用の場合）。当社はお客様のクレジットカード情報をシステムに保存しないことにご注意ください。
- お客様がアップロードするコンテンツ (ドキュメント、画像、ビデオなど)
- お客様がチャットボットを利用したり、当社とやり取りする際に発生するコミュニケーション情報（チャットメッセージ、メールなど）。
- IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス情報など
- お客様がウェブサイトやサービスをどのように利用するかに関するデータ（アクセスしたページ、アクセス時間、サイトでの行動など）。
- クッキーおよび類似の追跡技術（詳細は下記「クッキーポリシー」を参照）。
3. 当社が情報を利用する方法
Chatwebサービスの提供および改善のために、以下を含みます。
- アカウントの管理とユーザーの認証。
- チャットボットサービスの提供、顧客とのインタラクション支援。
- ウェブサイト、チャットボット、サービスパフォーマンスの分析と改善。
- 通知、アップデート、サービス関連情報の送信。
その他の正当な行為：
- お客様の要求、問い合わせ、またはサポートのニーズへの対応。
- ユーザーの行動と傾向を分析し、エクスペリエンスを向上させるため。
- 詐欺やポリシー違反の防止。
- 法的要件への準拠。
4. 情報共有ポリシー
- 当社は、サービスを提供するために（例：Stripe決済サービス）、法律を遵守するため、当社の権利を保護するため、またはお客様の同意を得た上で、お客様の情報を第三者と共有する場合があります。
- 当社は、お客様の同意なしに、広告目的で第三者にお客様の個人情報を販売、貸与、または開示しないことをお約束します。
5. データ保護ポリシー
- 当社は、お客様の情報を不正アクセス、紛失、または改ざんから保護するために適切なセキュリティ対策を実施します。
- ただし、インターネット上でのデータ伝送または電子ストレージの方法は完全に安全ではありません。したがって、当社はお客様の情報に対する絶対的なセキュリティを保証することはできません。
6. クッキーポリシー
クッキーの種類
目的
分析およびパフォーマンスクッキー
当社は、お客様のウェブサイト利用状況に関する情報を収集するために、クッキーおよび類似の追跡技術を使用し、ユーザーエクスペリエンスの最適化とウェブサイト上でのChatbot Chatwebのパフォーマンス改善を目的としています。
クッキー設定の管理
お客様は、ブラウザの設定を通じて、クッキーの使用を管理および制御できます。 当社は、ウェブサイトのトラフィックおよびユーザー行動を分析するために、第三者のクッキー（Googleアナリティクスなど）を使用する場合があります。
7. クレジットカード情報
- 当社はお客様のクレジットカード情報を保管しません。決済処理はStripeなどの信頼できる第三者によって処理されます。
8. お客様の権利
- お客様は、ご自身の個人情報にアクセス、修正、または削除する権利を有します。
- お客様は、ご自身の情報の処理を制限または拒否する権利を有します。
- お客様は、ご自身の情報の処理について苦情を申し立てる権利を有します。
- お客様は、いつでも同意を取り消す権利を有します。
9. プライバシーポリシーの変更
- 当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更はウェブサイト上で公開されます。
10. お問い合わせ
- このプライバシーポリシーに関するご質問がある場合は、メールでお問い合わせください: [email protected]