リード通知
相談、見積もり、予約希望など、対応が必要な問い合わせを確認できます。
経営者、店舗責任者、営業・サポート担当者は、常にPCの前にいるわけではありません。Chatwebのモバイルアクセスにより、外出先でも新しい問い合わせ、会話内容、AI対応の状況を確認しやすくなります。
会話確認
顧客メッセージ、AIの回答、会話の文脈を確認できます。
すばやいフォロー
見込み度の高い問い合わせに対して、必要なタイミングで対応できます。
簡易状況確認
フルダッシュボードを開かなくても、基本的な問い合わせ・リード状況を把握できます。
主なワークフロー
外出先でリード通知を確認。Webやメッセージチャネルの会話を確認。重要な問い合わせにフォロー。必要に応じてAI対応から有人対応へ切り替え。日々のAI対応状況を確認。
適したチーム
- 店舗責任者、経営者、営業・サポート担当者。
- 営業時間外の問い合わせが多い企業。
- 外出や現場対応が多いチーム。
- サロン、クリニック、不動産、教育、EC、サービス業。