Tích hợp kênh chat
Dùng Chatweb trên website chat và các kênh được hỗ trợ như Facebook Messenger, Instagram, LINE hoặc kênh khác nếu đã được cấu hình.
Chatweb phát huy giá trị tốt nhất khi được kết nối với các điểm chạm khách hàng đang có. Tùy cấu hình, Chatweb có thể hỗ trợ website chat, các kênh nhắn tin, thông báo lead, luồng đặt lịch, tư vấn bán hàng online và tích hợp nghiệp vụ riêng.
Tích hợp dữ liệu
Kết nối nội dung website, tài liệu, FAQ, thông tin sản phẩm và dịch vụ.
Luồng lead và thông báo
Gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt lịch cho đội ngũ qua các phương thức được hỗ trợ.
Tích hợp workflow riêng
Với các nghiệp vụ sâu hơn, Chatweb có thể được cấu hình theo workflow hoặc tích hợp riêng tùy gói.
Quy trình chính
Gắn Chatweb vào website.Kết nối kênh nhắn tin được hỗ trợ.Gửi lead tới email, dashboard hoặc endpoint riêng nếu có.Cấu hình luồng yêu cầu đặt lịch.Thiết lập tích hợp nâng cao cho đội ngũ cần vận hành riêng.
Phù hợp cho
- Doanh nghiệp có nhiều kênh khách hàng.
- Đội ngũ dùng website chat cùng các app nhắn tin.
- Doanh nghiệp cần nhận thông báo lead/booking.
- Công ty muốn AI đi vào workflow hiện có.