Tuyển dụng & nhân sự
Câu chuyện ứng dụng minh họa
TalentNest
"Ứng viên và doanh nghiệp đều hỏi rất nhiều câu lặp lại. Chatweb giúp chúng tôi sàng lọc nhu cầu và chuyển đúng người phụ trách nhanh hơn."
Kết quả chính
+37%
Yêu cầu tư vấn tuyển dụng được ghi nhận rõ hơn.
-48%
Câu hỏi lặp lại về quy trình và điều kiện giảm.
2.1x
Hồ sơ hoặc yêu cầu được phân loại trước khi xử lý.
Thách thức
TalentNest nhận câu hỏi từ cả ứng viên và doanh nghiệp: vị trí tuyển dụng, mức lương, quy trình phỏng vấn, yêu cầu hồ sơ, dịch vụ headhunt và chi phí.
Việc phân biệt ứng viên, nhà tuyển dụng và các yêu cầu không phù hợp tốn nhiều thời gian của đội tư vấn.
Giải pháp
Chatweb được triển khai để hỏi đúng nhóm thông tin ngay từ đầu.
Với ứng viên, AI Agent ghi nhận vị trí quan tâm, kinh nghiệm và thông tin liên hệ. Với doanh nghiệp, hệ thống hỏi ngành, vị trí cần tuyển, số lượng, thời gian và yêu cầu chính. Các yêu cầu được phân loại trước khi chuyển cho consultant phù hợp.
Các luồng chính gồm:
- Phân biệt ứng viên và doanh nghiệp.
- Thu thông tin vị trí, kinh nghiệm, nhu cầu tuyển dụng.
- Trả lời FAQ về quy trình và hồ sơ.
- Chuyển yêu cầu phù hợp cho consultant.
Kết quả
TalentNest xử lý inbound rõ ràng hơn và giảm được nhiều câu hỏi lặp lại về quy trình.
Chatweb không thay thế chuyên viên tuyển dụng. Hệ thống hỗ trợ tiếp nhận, phân loại và chuyển đúng nhu cầu cho người phụ trách.
Sàng lọc inbound tuyển dụng trước khi consultant xử lý
Chatweb giúp phân loại ứng viên, doanh nghiệp và nhu cầu tuyển dụng từ nhiều kênh.