【PayPal × Chatweb】決済パートナーに認定！

2025年4月15日、Chatwebは包括的な決済パートナーとしてPayPalとの公式提携を発表しました。

これにより、ChatwebのAI搭載チャットボットプラットフォームと、PayPalの信頼性の高い決済インフラが融合し、世界中の企業がよりスムーズにスケールアップできる環境が整いました。

このコラボレーションは、顧客エンゲージメントとコンバージョン向上の新時代を切り開くものです。 

なぜChatweb × PayPalの提携が重要なのか

ChatwebとPayPalの統合は、Eコマースの成長を妨げる2つの課題「顧客エンゲージメント」と「安全な決済」を同時に解決します。

調査によると、オンラインカートの約70％が決済時に放棄されており、その主な理由は「支払い時の不安」や「信頼性の欠如」（Baymard Institute）です。

一方で、ライブチャットを導入した企業はコンバージョン率が平均20％向上し、チャット利用者は2.8倍購入に至りやすい（Zoho調査）と報告されています。

ChatwebのAIチャットボットとPayPalのセキュアな決済ゲートウェイを組み合わせることで、こうした課題を解消。

顧客が安心して購入完了まで進める体験を実現します。

このパートナーシップがもたらす主なメリット

1. グローバル対応のシームレスな決済

PayPalは200以上の国・地域、25以上の通貨に対応しており、企業は簡単に海外市場へ進出できます。

Chatwebの多言語対応AIチャットボットが顧客の母国語を自動検出し、購入プロセスをスムーズに案内。

これにより、言語や決済に関する不安を軽減し、越境取引のコンバージョン率を最大15％向上させることが可能です。

2. 強固なセキュリティで信頼を構築

PayPalは世界で4億3,500万件以上のアクティブアカウントを誇り、最先端の暗号化技術と不正検知システムで安全な取引を実現しています（CoinLaw）。

Chatwebはその上に、リアルタイムでの決済関連の質問対応を提供し、返金ポリシーやセキュリティ対策などの不安をその場で解消します。

これにより、企業は「安心して支払いができる」ブランドとして信頼を得られます。

3. 成長を支えるスマートな経営支援

PayPalの高度な分析ツールは、キャッシュフローや売上動向を可視化し、経営判断をサポートします。

さらに、ChatwebのAIトレンド分析機能を組み合わせることで、高意欲な顧客を特定し、最適なアプローチを自動で実施。

このデータ駆動型アプローチにより、効率的な運用と最大限の成果を両立します。

【期間限定】Chatweb「GROWTHプラン」でPayPal無料サポートを提供

今回のパートナーシップ締結を記念し、Chatwebでは6か月以上の「GROWTHプラン」契約企業様限定で、PayPalビジネスアカウントの無料開設サポートを実施します（2025年4月15日開始）。

特典内容は以下のとおりです。

• PayPalシンガポール専門チームによる1対1サポート：専任スタッフがアカウント開設から運用までを伴走サポートし、手間とリスクを最小化します。
• 健全で安定したアカウント運用を実現：専門家の指導により、新規アカウントの30％が直面する制限・停止リスクを回避。
• 取引制限なしの自由な決済環境：大規模取引も制限なく処理可能。最適化された決済設定により、取引成長速度が25％向上します。

ChatwebのAIチャット機能（GROWTHプランでは月2万メッセージ対応）と組み合わせることで、顧客とのエンゲージメントを最大化し、より多くの販売機会を逃さない仕組みを構築します。

まとめ

Chatweb × PayPalの提携は、企業の成長を加速させる新たなステージへの扉です。AIによる顧客対応と、PayPalの安全・スケーラブルな決済を組み合わせることで、カート放棄の削減・信頼の構築・売上の拡大を同時に実現します。

GROWTHプラン限定のPayPalビジネスアカウント無料開設特典を活用できる今こそ、最適な導入のタイミングです。

詳細は chatweb.io へ。
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