Điều Khoản Dịch Vụ

• "Dịch vụ" chỉ trang web Chatweb, nền tảng chatbot, tính năng AI Agent và tất cả các dịch vụ liên quan do AIFusionLab Co., Ltd. vận hành.
• "Người dùng" (hoặc "bạn") chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ đã đăng ký do Người dùng tạo để truy cập Dịch vụ.
• "Nội dung" chỉ bất kỳ văn bản, tài liệu, hình ảnh, dữ liệu hoặc tài liệu khác được tải lên, gửi hoặc tạo ra bởi Người dùng thông qua Dịch vụ.
• "Đăng ký" chỉ gói trả phí cho phép truy cập vào các tính năng cao cấp của Dịch vụ.

Chào mừng bạn đến với Chatweb, một dịch vụ được cung cấp bởi AIFusionLab Co., Ltd. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng trang web, dịch vụ hoặc chatbot của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng Chatweb.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng và những người khác truy cập hoặc sử dụng Chatweb.

• Bạn phải ít nhất 13 tuổi (tại Hoa Kỳ, theo COPPA) hoặc ít nhất 16 tuổi (tại EU/EEA, theo GDPR), hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống, để tạo tài khoản và sử dụng Chatweb.
• Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn phải có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ để sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
• Bằng việc sử dụng Chatweb, bạn tuyên bố và cam kết rằng bạn đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi này.

• Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng email hoặc bằng cách đăng nhập bằng tài khoản Google.
• Khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Google, bạn cũng phải tuân thủ Điều khoản Dịch vụ của Google và Chính sách Bảo mật của Google. Chúng tôi chỉ yêu cầu quyền truy cập vào thông tin hồ sơ cơ bản (tên, email, ảnh đại diện) cần thiết để tạo và quản lý tài khoản của bạn.
• Bạn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình.
• Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn.
• Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt các tài khoản không hoạt động trong thời gian dài.

• Bạn được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để sử dụng Chatweb theo các Điều Khoản này.
• Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước.
• Các tính năng nhất định có thể chỉ dành cho người đăng ký trả phí. Các điều khoản thanh toán và đăng ký được mô tả trong Mục 8 bên dưới.

Bạn không được sử dụng Chatweb cho các mục đích sau:

• Hoạt động bất hợp pháp: Vi phạm bất kỳ luật pháp quốc gia hoặc quốc tế nào.
• Vi phạm sở hữu trí tuệ: Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của người khác.
• Quấy rối: Bôi nhọ, xúc phạm, lăng mạ hoặc đe dọa người khác hoặc tổ chức.
• Nội dung độc hại: Phát tán thư rác, phần mềm độc hại, vi rút hoặc các nội dung có hại khác.
• Vi phạm quyền riêng tư: Vi phạm quyền riêng tư của người khác, bao gồm thu thập dữ liệu cá nhân trái phép.
• Nội dung không phù hợp: Tham gia hoặc quảng bá các hành vi chống lại nhân loại, lạm dụng trẻ em hoặc các hoạt động khủng bố.
• Lạm dụng hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, phá hoại dịch vụ, thu thập dữ liệu hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của Chatweb.
• Lách luật: Sử dụng dịch vụ theo cách lách các giới hạn sử dụng, giá cả hoặc các hạn chế khác.

• Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tải lên hoặc tạo bằng Chatweb.
• Bằng việc sử dụng Chatweb, bạn cấp cho chúng tôi quyền hạn chế để xử lý, lưu trữ và sử dụng nội dung của bạn chỉ cho mục đích cung cấp dịch vụ.
• Bạn chịu trách nhiệm duy nhất về nội dung bạn tải lên và đảm bảo nội dung đó không vi phạm các Điều Khoản này hoặc bất kỳ pháp luật nào.
• Chúng tôi có quyền xóa hoặc vô hiệu hóa bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi xác định là vi phạm các Điều Khoản này, theo quyết định của chúng tôi.

• Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ Chatweb vào bất kỳ thời điểm nào nếu chúng tôi xác định có vi phạm các điều khoản.
• Chúng tôi có quyền xóa hoặc vô hiệu hóa bất kỳ nội dung nào do bạn tải lên mà chúng tôi cho là vi phạm các Điều Khoản này hoặc pháp luật hiện hành.
• Chúng tôi có quyền ngừng cung cấp dịch vụ hoặc khóa tài khoản của bạn vĩnh viễn nếu bạn vi phạm pháp luật hoặc các Điều Khoản Dịch Vụ này.
• Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn ngừng cung cấp dịch vụ trên website của bạn nếu có yêu cầu hợp pháp từ chính quyền.
• Không hoàn trả do vi phạm: Mọi khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn trả trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm các Điều Khoản này.
• Chấm dứt do người dùng: Bạn có thể ngừng sử dụng Chatweb và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@chatweb.io. Sau khi nhận được yêu cầu xóa hợp lệ, tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

• Gói trả phí: Chatweb cung cấp cả gói miễn phí và gói đăng ký trả phí. Các gói trả phí được tính theo tháng hoặc theo năm tùy theo lựa chọn tại thời điểm mua.
• Xử lý thanh toán: Tất cả thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn trên hệ thống của chúng tôi.
• Tự động gia hạn: Đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán trừ khi bị hủy trước ngày gia hạn.
• Chính sách hoàn tiền: Chúng tôi cung cấp hoàn tiền trong 7 ngày cho đăng ký mới nếu bạn không hài lòng với dịch vụ. Sẽ không hoàn tiền sau 7 ngày hoặc cho các kỳ thanh toán chưa hoàn thành. Không hoàn tiền cho các tài khoản bị chấm dứt do vi phạm các Điều Khoản này.
• Thay đổi giá: Chúng tôi có quyền thay đổi giá của mình. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ thay đổi giá nào ảnh hưởng đến đăng ký đang hoạt động của bạn.
• Để hủy đăng ký, hãy truy cập cài đặt tài khoản của bạn hoặc liên hệ với chúng tôi tại support@chatweb.io.

CHATWEB ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "THEO NHƯ CÓ SẴN" KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ LÀ BẢO ĐẢM THỂ HIỆN HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ TÍNH THƯƠNG MẠI, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM.

• Chúng tôi không đảm bảo rằng trang web và dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có lỗi phần mềm hay vi rút.
• Chúng tôi không đảm bảo rằng bất kỳ nội dung nào được tạo bởi chatbot hoặc tính năng AI của chúng tôi sẽ chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy.
• Chúng tôi không bảo đảm rằng kết quả thu được từ việc sử dụng dịch vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng của bạn.

• Tối đa theo quy định của pháp luật hiện hành, AIFusionLab Co., Ltd. và các giám đốc, nhân viên, đối tác, đại lý, nhà cung cấp và chi nhánh của chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, dữ liệu, sử dụng hoặc uy tín, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Chatweb.
• Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi khiếu nại, hoặc 100 USD, tùy giá trị nào cao hơn.

• Chatweb và tất cả nội dung trên trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế, văn bản, đồ họa, mã nguồn và phần mềm, là tài sản của AIFusionLab Co., Ltd. và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.
• Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của chúng tôi mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước.
• Bạn không được dịch ngược, dịch mã, tháo gỡ hoặc cố gắng lấy mã nguồn của phần mềm hoặc hệ thống cơ bản của Chatweb bằng bất kỳ cách nào khác.
• Bất kỳ nhãn hiệu, dịch vụ và tên thương mại nào được sử dụng trên Chatweb đều thuộc về chủ sở hữu tương ứng.

• Chatweb có thể tích hợp hoặc liên kết đến các dịch vụ bên thứ ba (ví dụ: Google, Stripe, nhà cung cấp AI).
• Việc bạn sử dụng dịch vụ bên thứ ba được điều chỉnh bởi các điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật tương ứng của họ.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các quy trình, nội dung hoặc chính sách của dịch vụ bên thứ ba.
• Khi sử dụng Google Sign-In, bạn ủy quyền cho chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu tài khoản Google được mô tả trong Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi. Để thu hồi quyền truy cập này, hãy truy cập trang quyền tài khoản Google của bạn, hoặc liên hệ với chúng tôi tại support@chatweb.io để yêu cầu xóa dữ liệu.

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho AIFusionLab Co., Ltd. và các quan chức, giám đốc, nhân viên và đại lý của công ty khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Chatweb.
• Vi phạm các Điều Khoản này của bạn.
• Vi phạm bất kỳ pháp luật nào hoặc quyền của bên thứ ba của bạn.
• Nội dung bạn tải lên hoặc gửi qua Chatweb.

• Các Điều Khoản Dịch Vụ này sẽ chịu sự điều chỉnh và được giải thích theo luật pháp Việt Nam.
• Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu đàm phán không thành công, tranh chấp sẽ được nộp cho tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

• Chúng tôi có quyền thay đổi các Điều Khoản Dịch Vụ này bất cứ lúc nào.
• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng Chatweb sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều Khoản đã sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Chatweb và yêu cầu xóa tài khoản.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản này bị tòa án có thẩm quyền xác định là không thể thực thi hoặc không hợp lệ, điều khoản đó sẽ bị giới hạn hoặc loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết để các Điều Khoản này vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Các Điều Khoản Dịch Vụ này, cùng với Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và AIFusionLab Co., Ltd. về việc sử dụng Chatweb.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@chatweb.io
• Công ty: AIFusionLab Co., Ltd.
• Địa chỉ: Số 9 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội 123186, Việt Nam