Chatweb legal
Điều khoản dịch vụ
Định nghĩa
- "Dịch vụ" là website Chatweb, nền tảng chatbot, tính năng AI Agent và tất cả dịch vụ liên quan do AIFusionLab Co., Ltd. vận hành.
- "Người dùng" (hoặc "bạn") là bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ.
- "Tài khoản" là hồ sơ đăng ký do Người dùng tạo để truy cập Dịch vụ.
- "Nội dung" là mọi văn bản, tài liệu, hình ảnh, dữ liệu hoặc tài liệu khác được Người dùng tải lên, gửi hoặc tạo thông qua Dịch vụ.
- "Đăng ký" là gói trả phí cho phép truy cập các tính năng cao cấp của Dịch vụ.
1. Chấp nhận điều khoản
Chào mừng bạn đến với Chatweb, dịch vụ được cung cấp bởi AIFusionLab Co., Ltd. Khi truy cập hoặc sử dụng website, dịch vụ hoặc chatbot của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản"). Nếu không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng Chatweb.
Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng và những người khác truy cập hoặc sử dụng Chatweb.
2. Yêu cầu độ tuổi
Bạn phải ít nhất 13 tuổi tại Hoa Kỳ theo COPPA, ít nhất 16 tuổi tại EU/EEA theo GDPR, hoặc đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định tại nơi bạn cư trú để tạo tài khoản và sử dụng Chatweb.
Nếu dưới 18 tuổi, bạn phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để sử dụng dịch vụ.
Khi sử dụng Chatweb, bạn tuyên bố và cam kết rằng mình đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi này.
3. Đăng ký tài khoản và bảo mật
Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng email hoặc đăng nhập bằng tài khoản Google.
Khi đăng nhập bằng Google, bạn cũng chịu sự điều chỉnh của Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư của Google. Chúng tôi chỉ yêu cầu quyền truy cập thông tin hồ sơ cơ bản gồm tên, email và ảnh đại diện cần thiết để tạo và quản lý tài khoản.
- Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật và bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
- Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
- Bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.
- Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt các tài khoản không hoạt động trong thời gian dài.
4. Quyền sử dụng dịch vụ
Bạn được cấp quyền có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng Chatweb theo các Điều khoản này.
Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ phần nào của dịch vụ bất cứ lúc nào, có hoặc không thông báo.
Một số tính năng có thể chỉ dành cho người đăng ký trả phí. Điều khoản thanh toán và đăng ký được mô tả tại Mục 8.
5. Hành vi bị cấm
Bạn không được sử dụng Chatweb cho các mục đích sau:
- Hoạt động bất hợp pháp: Vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định quốc gia hay quốc tế nào.
- Vi phạm sở hữu trí tuệ: Xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác của người khác.
- Quấy rối: Phỉ báng, xúc phạm, lạm dụng hoặc đe dọa người khác hoặc tổ chức.
- Nội dung độc hại: Phát tán thư rác, phần mềm độc hại, vi-rút hoặc nội dung có hại khác.
- Vi phạm quyền riêng tư: Xâm phạm quyền riêng tư của người khác, bao gồm thu thập dữ liệu cá nhân trái phép.
- Nội dung không phù hợp: Tham gia hoặc quảng bá hành vi chống lại nhân loại, lạm dụng, bóc lột trẻ em hoặc hoạt động khủng bố.
- Lạm dụng hệ thống: Cố truy cập trái phép hệ thống, làm gián đoạn dịch vụ, thu thập dữ liệu hoặc can thiệp vào hoạt động của Chatweb.
- Lách hạn chế: Sử dụng dịch vụ theo cách lách giới hạn sử dụng, giá cả hoặc hạn chế khác.
6. Nội dung người dùng
Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tải lên hoặc tạo bằng Chatweb.
Khi sử dụng Chatweb, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép giới hạn để xử lý, lưu trữ và sử dụng nội dung của bạn chỉ nhằm cung cấp dịch vụ.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung mình tải lên và bảo đảm nội dung đó không vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.
Chúng tôi có quyền xóa hoặc vô hiệu hóa bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi xác định vi phạm Điều khoản này theo toàn quyền quyết định.
7. Quyền của Chatweb và chấm dứt tài khoản
Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng dịch vụ Chatweb bất cứ lúc nào nếu xác định có vi phạm điều khoản.
Chúng tôi có quyền xóa hoặc vô hiệu hóa nội dung bạn tải lên nếu cho rằng nội dung đó vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.
Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm pháp luật hoặc Điều khoản dịch vụ này.
Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn ngừng cung cấp dịch vụ trên website của bạn nếu có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
- Không hoàn tiền khi chấm dứt do vi phạm: Mọi khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản này.
- Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể ngừng sử dụng Chatweb và yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ support@chatweb.io. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
8. Thanh toán và lập hóa đơn
Để hủy đăng ký, hãy vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ support@chatweb.io.
- Gói trả phí: Chatweb cung cấp cả gói miễn phí và gói đăng ký trả phí. Gói trả phí được tính theo tháng hoặc theo năm tùy lựa chọn khi mua.
- Xử lý thanh toán: Tất cả thanh toán được xử lý an toàn qua Stripe hoặc PayPal. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng trên hệ thống.
- Tự động gia hạn: Đăng ký tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán trừ khi bị hủy trước ngày gia hạn.
- Chính sách hoàn tiền: Chúng tôi hoàn tiền trong 7 ngày cho đăng ký mới nếu bạn không hài lòng với dịch vụ. Không hoàn tiền sau 7 ngày hoặc cho kỳ thanh toán một phần. Không hoàn tiền cho tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản.
- Thay đổi giá: Chúng tôi có quyền thay đổi giá và sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày nếu thay đổi ảnh hưởng đến đăng ký đang hoạt động của bạn.
9. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm
CHATWEB ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG" VÀ "NHƯ HIỆN CÓ" MÀ KHÔNG CÓ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP CHO MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM.
Chúng tôi không bảo đảm website và dịch vụ hoạt động liên tục, không lỗi hoặc không có lỗi phần mềm hay vi-rút.
Chúng tôi không bảo đảm nội dung do chatbot hoặc tính năng AI tạo ra là chính xác, đầy đủ hoặc đáng tin cậy.
Chúng tôi không bảo đảm kết quả sử dụng dịch vụ sẽ đáp ứng kỳ vọng của bạn.
10. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, AIFusionLab Co., Ltd. cùng giám đốc, nhân viên, đối tác, đại lý, nhà cung cấp và đơn vị liên kết không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm mất lợi nhuận, dữ liệu, quyền sử dụng hoặc uy tín, phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Chatweb.
Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại, hoặc 100 USD, tùy mức nào lớn hơn.
11. Sở hữu trí tuệ
Chatweb và toàn bộ nội dung trên website, bao gồm logo, thiết kế, văn bản, đồ họa, mã nguồn và phần mềm, thuộc sở hữu của AIFusionLab Co., Ltd. và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.
Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của chúng tôi khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản.
Bạn không được dịch ngược, tháo rời hoặc tìm cách suy ra mã nguồn phần mềm hoặc hệ thống nền tảng của Chatweb.
Mọi nhãn hiệu, nhãn hiệu dịch vụ và tên thương mại dùng trên Chatweb thuộc sở hữu của chủ sở hữu tương ứng.
12. Dịch vụ bên thứ ba
Chatweb có thể tích hợp hoặc liên kết đến dịch vụ bên thứ ba như Google, Stripe, PayPal hoặc nhà cung cấp AI.
Việc bạn sử dụng dịch vụ bên thứ ba chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư tương ứng của họ.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn, nội dung hoặc chính sách của dịch vụ bên thứ ba.
Khi sử dụng Google Sign-In, bạn cho phép chúng tôi truy cập chỉ dữ liệu tài khoản Google được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Để thu hồi quyền truy cập này, hãy vào trang quyền Tài khoản Google hoặc liên hệ support@chatweb.io để yêu cầu xóa dữ liệu.
13. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho AIFusionLab Co., Ltd. cùng cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý không bị thiệt hại từ mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, trách nhiệm và chi phí, bao gồm phí luật sư hợp lý, phát sinh từ:
- Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Chatweb.
- Việc bạn vi phạm Điều khoản này.
- Việc bạn vi phạm pháp luật hiện hành hoặc quyền của bên thứ ba.
- Nội dung bạn tải lên hoặc gửi thông qua Chatweb.
14. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
15. Thay đổi Điều khoản dịch vụ
Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản dịch vụ này bất cứ lúc nào.
Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Chatweb sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã sửa đổi.
Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng Chatweb và yêu cầu xóa tài khoản.
16. Tính tách biệt
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án có thẩm quyền xác định là không thể thi hành hoặc không hợp lệ, điều khoản đó sẽ được giới hạn hoặc loại bỏ ở mức tối thiểu cần thiết để các Điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
17. Thỏa thuận toàn bộ
Điều khoản dịch vụ này cùng với Chính sách quyền riêng tư cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và AIFusionLab Co., Ltd. liên quan đến việc sử dụng Chatweb.
18. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản dịch vụ này, vui lòng liên hệ:
- Email: support@chatweb.io
- Công ty: AIFusionLab Co., Ltd.
- Địa chỉ: Tầng 11, Tòa nhà Việt Á, số 9 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội 122000, Việt Nam